Информация об условиях продажи

1. Общие положения:

1.1. Настоящие общие условия продажи (далее “Общие условия”) применяются ко всей реализуемой продукции (далее “Продукция” или“Продукт”), приобретаемые на веб-сайтеwww.termemargherita.it (далее “Сайт”).

1.2. Продукция, реализуемая на данном сайте, может приобретаться и доставляться исключительно в пределах территории Италии. Любые заказы с требованием доставки за пределы национальной территории будут автоматически отклонены во время процедуры обработки заказа.

1.3. Используемым языком для заключения Договора является итальянский.

1.4. Клиент должен внимательно прочесть указанные правила и условия, которые были опубликованы на сайте для того, чтобы напомнить и воспроизвести в соответствии со ст. 12 Зак. Декрета № 70 от 9 апреля 2003 года, устанавливающие положения о реализации Директивы 2000/31/EC о некоторых правовых аспектах услуг информационных компаний на внутреннем рынке, с особым вниманием к электронной торговле.

1.5. Контракты, заключенные на сайте, регулируются итальянским законодательством и, в частности, Законодательным декретом № 206 от 6 сентября 2005 (Код использования) и Законодательным декретом № 70 от 9 апреля 2003 (положения об Электронной Торговле).

1.6. Отдельные положения настоящих Общих Условий должны рассматриваться независимо друг от друга, где результат полной или частичной потери действенной силы одного пункта или параграфа не влечет недействительности любого другого пункта или параграфа настоящих общих условий контракта.

2. Идентификация продавца:

2.1. Поставщиком продукции является Термы Маргерита-ди-Савойя, отдел электронной торговли Компании ООО Термы Маргерита-ди-Савойя (BT), ул. Имбряни, № 61, инд. 76125 г. Трани (BT), ИНН 00123640716, № REA 482387в Реестре предприятий г. Бари, Teл. 0883/655402; Факс 0883/655107; Pec. termemargherita@pec.it

3. Информация в отношении продукции и цен:

3.1. Информация и характеристики продукции перечислены в онлайн-каталоге, которые отображаются в момент выбора и заполнения формы заказа до завершения процедуры пересылки.

 3.2. Цены (с учетом НДС и любого другого налога ) указаны рядом с каждым продуктом в онлайн-каталоге.

3.3. Продавец не несет ответственности за цвет упаковки и/или другого типа шелкотрафаретной печати, выполненных изготовителем в результате изменений упаковки.

3.4. Продавец постоянно применяет меры для того, чтобы фотографии, представленные на сайте, являлись точными репродукциями оригинальной продукции, включая все возможные технологические решения, сводя к минимуму возможные неточности.

3.5. Продавец не несет ответственности за возможные графические несоответствия в представленной на Сайте продукции, поскольку указанные презентации носят лишь демонстративный характер.

4. Заказ продукции:

4.1. Основные характеристики и цены на Продукцию указаны в предложении для каждого Продукта.

4.2. Для приобретения Продукции Заказчик должен заполнить и отправить Продавцу форму заказа в электронном виде, следуя инструкциям на сайте и после ознакомления с Общими Условиями, с особым вниманием к пункту в отношении стоимости доставки (см. пункт 5 ), способам возможного выполнения возврата и политики конфиденциальности.

4.3. Клиент должен выбрать желаемый способ оплаты и вариант отправки.

4.4. Заказ считается принятым и обязательным для Продавца, когда, после отправки формы Заказчиком, продавец отправляет подтверждение по электронной почте о получении запроса на заказ.

4.5. В случае временного отсутствия одного или нескольких заказанных продуктов, Продавец информирует Заказчика об отсутствии продукции и, как следствие, обновления стоимости. В случае предварительной оплаты товаров, способами, описанными ниже (см. пункт 6), Заказчик может добавить продукцию, заменив недоступную, или запросить возврат суммы, соответствующей сумме недостающей продукции. В этом случае Заказчик должен сообщить банковские реквизиты и Продавец обязуется своевременно вернуть дополнительно уплаченную сумму.
 4.6.  В случае, если данные пользователя являются неполными или неточными для осуществления доставка посылки, Продавец не принимает заказ и отменяет последний с сообщением по электронной почте.

5. Отправка и доставка:

5.1. Продавец будет взимать в качестве оплаты за услугу доставки на всей территории страны сумму € .10,00 = (десять евро), включая НДС и другие налоги.

5.2. Отправка за пределы территории Италии не осуществляется.
5.3. Продавец обеспечит своевременную доставку  приобретенной продукции курьером, который гарантирует доставку по всей территории Италии в течение 48/72 часов со дня, следующего за датой заказа. 
5.4. Доставка выполняется с понедельника по пятницу в диапазоне обычного рабочего времени (с 9:00 до 13:00; с 14:00 до 18:00).
5.5. В случае, если курьер не в состоянии осуществить доставку в отсутствии получателя, после двух попыток он оставляет уведомление о попытке выполнить доставку с указанием контактов для связи и возможной доставки согласно договоренности.
5.6. Продавец будет делать все возможное, чтобы доставить продукцию заказчику в установленные сроки.
5.7. Заказчику настоятельно рекомендуется связаться с продавцом в случае просрочки в доставке и  сообщать о любой обнаруженной проблеме.

6. Способ оплаты:

6.1. Компания Термы ди Маргерита-ди-Савойя предоставляет на выбор различные способы оплаты в момент завершения выполнения заказа:

• оплата наличными при доставке посылки;

• оплата через PayPal;

• оплата банковским переводом на имя: Terme di Margherita di Savoia Srl – BANCO DI NAPOLI – Agenzia Margherita di Savoia (BT) – COD IBAN: IT76 V010 1078 4600 0002 7001 106 и отправив копию банковского перевода на электронный ящикsegreteria@termemargherita.it.

6.2. Внутри посылки вкладывается чек и по требованию счет-фактура заказа с деталями приобретенной продукции и соответствующими ценами.
6.3. Цена, указанная на чеке, является ценой в момент выполнения заказа, независимо от возможных обновлений, выполненных в последствии.

7. Условия возврата товара:

7.1. Если Заказчик, который заключает договор, является потребителем (имеется в виду любое физическое лицо, действующее на этом сайте для целей, не связанных с любой деловой или профессиональной деятельностью), имеет право расторгнуть свой контракт с Продавцом без штрафных санкций в течение четырнадцати дней со дня получения продукции, приобретенных на сайте.

7.2. Заказчик в срок, указанный в пункте 7.1., должен сообщить Продавцу о своем намерении воспользоваться правом отказа и предоставить следующую информацию:

• номер и дату счет-фактуры или же номер отправленного заказа;
• в случае частичного возвращения, отправить описание и количество товаров, которые предполагается вернуть; 
• координаты банка для отправки денежного перевода возврата (CODICE CAB- CODICE ABI – C/C  BANCARIO);

• в случае, если владелец счета отличается от указанного в счет-фактуре, об этом необходимо сообщить;

7.3. Сообщение о праве воспользоваться отказом может быть осуществлено одним из следующих способов:

•   отправив по факсу № 0883/655107;
•  , отправив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: Terme di Margherita di Savoia, Piazza Libertà n. 1 – 76016 Margherita di Savoia (BT)

7.4.  Клиент должен возвратить полностью или частично полученную продукцию в течение четырнадцати дней после уведомления права отказа, направив указанный товар по адресу: Terme di Margherita di Savoia, Piazza Libertà n. 1 – 76016 Margherita di Savoia (BT).

7.5. Воспользоваться правом отказа можно на следующих условиях:

• возвращенная продукция должна быть возвращена в полном объеме, а не частям или отдельными компонентам, также в случае с Kit;

• Возвращенная продукция не должна иметь следов использования, нарушения целостности и повреждений;
• возвращенная продукция должна быть возвращена в оригинальной упаковке;

• Продукция должна быть возвращена Продавцу одной посылкой. Продавец оставляет за собой право не принимать продукцию единого заказа, доставленные Продавцу в разное время.

7.6. Если право отказа осуществляется Заказчиком в соответствии с вышеуказанными требованиями, Продавец возвращает уплаченные Заказчиком суммы в течение и не позднее тридцати дней от даты действительного получения Продавцом возвращенной продукции, за вычетом затрат на доставку и повторную отправку товара.

7.7. Отгрузка возвращенной продукции может осуществляться  любым способом, выбранным Заказчиком, по следующему адресу: Terme di Margherita di Savoia, Piazza Libertà n. 1 – 76016 Margherita di Savoia (BT). Продавец не будет принимать ни в коем случае возврат товара наложным платежом, за исключением, если  этот способ был ранее одобрен тем же Продавцом в письменной форме.

8. Гарантия в случае обнаружения некондиционной продукции:

8.1. Продавец гарантирует Продукции отсутствие любого дефекта, согласно  итальянских стандартов

8.2. Если Заказчик, который заключает договор, является потребителем (имеется в виду любое физическое лицо, действующее на этом сайте для целей, не связанных с любой деловой или профессиональной деятельностью), указанная гарантия действительна при условии соблюдения следующих условия:

- дефект обнаруживается в течение 24 месяцев с даты поставки продукции;

- Заказчик формально доказывает наличие дефектов в течение максимум 2 месяцев с даты признания последним указанного дефекта;

8.3. Клиент обязан уведомить о наличии дефектов следующим образом: 

•   отправив по факсу № 0883/655107;
•   отправив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: Terme di Margherita di Savoia, Piazza Libertà n. 1 – 76016 Margherita di Savoia (BT);

8.4. В случае отсутствия подтверждения, Заказчик, который заключил договора как потребитель, имеет право на: получение возмещения соответственной продукции без дополнительных расходов путем исправления или замены; получение соответствующей скидки на цену; расторжение договора  в отношении некондиционной продукции и, как следствие, возвращение суммы.

9. Ошибки:

9.1. Информация о продукции на сайте постоянно обновляется.

9.2. Продавец оставляет за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, в том числе после того, как заказ был отправлен, обновляя информацию в любое время без предварительного уведомления.

10. Действующее законодательство и юрисдикция.

10.1. Указанные сроки и условия регулируются итальянским законодательством и толкуются в соответствии с национальной юрисдикцией.

10.2. Споры, касающиеся толкований, действий и/или исполнения настоящих Общих Условий, разрешаются итальянским законодательством.

В частности, если Заказчик является потребителем (имеется в виду любое физическое лицо, действующее на этом сайте для целей, не связанных с любой деловой или профессиональной деятельностью), возможные споры должны разрешаться Судом по месту постоянного или временного местонахождения последнего в соответствии с действующим законодательством.

В противном случае, если Заказчик действует в лице предпринимателя, коммерческого агента,  ремесленника – индивидуального предпринимателя, стороны по умолчанию устанавливают место разрешения споров в Суде г. Трани.

11. Контакты:

11.1. Для любого сообщения или запроса о предоставлении информации Заказчик может:

-  отправить факс по ном. 0883/655107;

- отправить сообщение по электронной почте на следующий адрес:segreteria@termemargherita.it;

- направить заказное письмо с уведомлением о вручении на адрес: Terme di Margherita di Savoia, Piazza Libertà n. 1 – 76016 Margherita di Savoia (BT);

12. Информация об обработке персональных данных:

В соответствии со ст. 13 Законодательного декрета № 196/2003, Компания ООО Термы Маргерита-ди-Савойя, задействованная в электронной торговле с торговой маркой “Terme di Margherita di Savoia”, сообщает, что персональные данные, полученные при заполнении или регистрации на сайте или в любой другой форме , являются предметом обработки.

На указанные данные заказчик имеет право проверки, изменения или удаления, обратившись в Термы Маргерита-ди-Савойя и для осуществления любых других прав, предусмотренных в ст. 7, 8, 9 Законодательного декрета № 196 от 30 июня 2003 года.

Данные вводятся в архив данных клиентов в момент первого заказа или регистрации с присвоением идентификационного кода и пароля, которые необходимо сохранить для последующих операций.

Со ссылкой на указанные данные, Термы Маргерита-ди-Савойя заявляет, что личные данные, предоставленные клиентами при регистрации или заказе продукции, рассматриваются исключительно в целях выполнения заказа и для коммерческого, рекламного, статистического и для внутреннего использования .

При отсутствии письменного согласия на обработку персональных данных, заказы не могут обрабатываться и, поэтому, будут автоматически отменены.
Данные клиента будут обрабатываться в письменном, электронном, магнитном и бумажном виде; их обработка будет осуществляться в соответствии с договорными требованиями, платежными операциями, оплатой и доставкой заказанной продукции, для выполнения  обязательств в соответствии с законом или со стороны властей, а также с явного разрешения в целях коммерческой информации и интерактивной рекламы и маркетинговых исследований. 
Данные клиента не будут распространяться или раскрываться третьим лицам, кроме сотрудников компании ООО Термы Маргерита-ди-Савойя, за исключением необходимых или целесообразных требований контрактных обязательств со стороны Термы ди Маргерита-ди-Савойя, н-р для управления платежами, отправкой приобретенного товара по указанному адресу, и за исключением третьих лиц, которые предоставляют услуги, необходимые для выполнения услуг, которые Заказчик решил запросить или разрешать от своего имени компании Термы Маргерита-ди-Савойя.

Некоторая личная информация может быть раскрыта в случае необходимости компанией Термы Маргерита-ди-Савойя третьим лицам, таким как Государственное управление финансами, судебные органы и полиция.

Управляющим и ответственным за обработку данных является Госп. Мауро Галантино, сотрудник компании ООО Термы Маргерита-ди-Савойя.

ТЕРМАЛЬНАЯ ВОДОЛЕЧЕБНИЦА, РАБОТАЮЩАЯ В СООТВЕТСТВИИ С РАСПОРЯЖЕНИЯМИ НАЦИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ